Se vi capita di leggere le recensioni di un qualsiasi museo italiano non vi sfuggiranno le molteplici critiche riferite alla scortesia degli addetti, alla cassa, nelle sale e al bookshop.
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| Harry Rutherford -The Custodian |
È
innegabile che lo stesso potrebbero dire gli impiegati riguardo ai visitatori
ma forse sarebbe il caso di saper distinguere il cafone dalla persona educata.
Le
recensioni sopracitate sono solo lo spunto del mio ragionamento, la mancanza di
cortesia e spesso la maleducazione, le ho verificate personalmente e non si
limitano a poche eccezioni.
Nel
mio caso più che alla cassa o nella “libreria” è nelle sale che si riscontra il
problema, tra i vari musei che ho recentemente visitato l’esempio più lampante
è alla pinacoteca dell’Accademia Carrara a Bergamo, le sale sono sorvegliate da
giovani provenienti dall’accademia stessa, spocchiosi, arroganti, presuntuosi,
che guardano tutti dall’alto in basso pensando che il solo fatto di studiare
all’accademia li renda superiori a chiunque, se poi qualcuno si azzarda a fare
una semplice domanda ti guardano infastiditi e sgarbatamente di rispondono che
hanno altro a cui pensare (se li si osserva attentamente ignorando il fastidio
della loro maleducazione si capisce che non rispondono perché di tutto ciò che
è esposto non capiscono alcunché).
Il
problema è lo stesso per tutti musei, chi più chi meno, la vigilanza nelle sale
è assegnata a studenti impreparati, poco competenti e, soprattutto, malpagati
(spesso nemmeno quel poco) inoltre sotto organico con orari assurdi, questo porta
i giovani a svolgere le mansioni assegnate senza lo stimolo giusto, di
malavoglia.
Non
va dimenticato però il pessimo comportamento di alcuni visitatori, non sono a favore
dei musei ultra silenziosi, non siamo in un luogo di culto, ma trovo fastidiosi gli
schiamazzi, gente che parla ad alta voce al cellulare, davanti alle opere persone con lo smartphone alzato per improbabili fotografie e gli immancabili selfie, fino
al problema più grave dato dal visitatore poco interessato (non si capisce perché
ci sia andato) che si avvicina troppo alle opere, non per studiarle da vicino
ma rischia di urtarle perché sta “giocando” con gli amici. Vanno aggiunte le
devastanti code, spesso non regolamentate, all’entrata dei musei più celebri.
Il
sistema museale italiano ha non pochi problemi, prezzi in continua ascesa, sale
strapiene, in particolare nel caso di mostre dedicate agli artisti più noti (dove la metà
della gente non si sa come ci sia finita) personale non preparato e un’isteria
collettiva che sfocia nella maleducazione.
Per
completare l’opera ultimamente ha preso piede l’abitudine di mettere il grande
nome sulla locandina per poi esporre nelle sale altri artisti che “si ispirano
a …”.
Questo
non significa che tra i lavoratori nei musei e tra il pubblico non vi siano
persone educate e in grado di fare il proprio lavoro anzi, si tratta della
maggioranza, ma la tendenza è al peggioramento (come in ogni settore) ed è
questa tendenza che andrebbe invertita.
